Preguntas frecuentes para residentes y propietarios

Ve a la seccion de invitaciones, crea una nueva invitacion y comparte el codigo/QR con tu visitante. Esta accion se soporta por el flujo de invitaciones y acceso digital.

Referencia API: POST /api/invitaciones/crear

En la vista Mis Invitaciones puedes revisar el estado de cada invitacion para saber si esta activa, vencida o procesada.

Referencia API: POST /api/invitaciones/mis_invitaciones

Si. Trivali ofrece una vista publica por codigo de invitacion para que el visitante consulte su acceso desde navegador.

Referencia API: GET /api/invitaciones/public/:codigo y GET /service/invitacion/:codigo

Si, existe un endpoint web para actualizar datos de la invitacion, por ejemplo placa antes del ingreso.

Referencia API: POST /service/invitacion/:codigo/update

El personal de seguridad puede registrar la visita manualmente para mantener trazabilidad y control en la bitacora.

Referencia API: POST /api/visits/put_registrar_visita

Cuando tienes aprobaciones pendientes, puedes responder desde la app para autorizar o rechazar el ingreso.

Referencia API: POST /api/visits/get_mis_aprobaciones_pendientes y POST /api/visits/put_responder_visita

Si. Puedes crear perfiles de visitas frecuentes para agilizar accesos recurrentes y evitar crear invitaciones desde cero cada vez.

Referencia API: POST /api/visitas-frecuentes/crear, POST /api/visitas-frecuentes/listar

Puedes validar el saldo de tu propiedad desde el modulo financiero de la comunidad en la app.

Referencia API: POST /api/admin/get_saldo_propiedad

Sube tu soporte de pago desde la app para que administracion lo valide y actualice el estado de tu cuenta.

Referencia API: POST /api/finanzas/registrar-pago

Las multas aplicadas por administracion se reflejan en los modulos de control de cartera y movimientos de tu comunidad.

Referencia API asociada de gestion: POST /api/admin/get_multas_comunidad

Administracion puede obtener el listado de propiedades en mora y comunicarlo. Si tienes duda puntual, solicita tu estado de cuenta actualizado.

Referencia API de control: POST /api/admin/finance/delinquent

Si, el sistema ofrece consulta de transacciones y resumenes financieros para transparentar ingresos y egresos.

Referencia API: POST /api/admin/finance/transactions y POST /api/admin/finance/summary

En el modulo de anuncios puedes consultar comunicados recientes y destacados publicados por administracion.

Referencia API: POST /api/anuncios/get_anuncios_comunidad y POST /api/anuncios/get_anuncios_destacados

Puedes crear tu caso con adjuntos y luego consultar su estado y respuestas desde la app.

Referencia API: POST /api/pqrsf/crear, POST /api/pqrsf/mis-pqrsf, GET /api/pqrsf/replies/:pqrsf_id

Desde reservas puedes crear solicitud, revisar tus solicitudes y consultar disponibilidad por amenidad.

Referencia API: POST /api/reservations/crear_solicitud y POST /api/reservations/get_reservas_amenidad

Puedes pre-alertar paquetes, y luego consultar su estado hasta que sean aprobados y entregados.

Referencia API: POST /api/packages/registrar, POST /api/packages/mis_paquetes, POST /api/packages/aprobar, POST /api/packages/entregar

Si, la comunidad puede publicar y consultar contenidos en el mural interno, segun las politicas de administracion.

Referencia API: POST /api/communities/get_mural_posts y POST /api/communities/create_mural_post

Trivali tiene chat interno y notificaciones; tambien puedes activar o desactivar avisos de chat.

Referencia API: POST /api/chat/get_conversations, POST /api/auth/get_mis_notificaciones, POST /api/communities/toggle_chat_notifications

La app consulta version minima y vigente para mostrarte cuando necesitas actualizar.

Referencia API: POST /api/config/get_version_movil

Puedes consultarlos desde el modulo legal publico en cualquier momento.

Referencia API: GET /api/legal/terminos y GET /api/legal/politicas